为进一步加强讲解员综合素质，提升纪念馆服务质量，打造一支高质量、高水平的红色教育队伍，9月28日下午，常州三杰纪念馆在张太雷纪念馆开展全体宣教人员讲解培训，邀请常州工学院普通话水平测试站站长金丽藻教授专题授课。

金丽藻教授从事播音主持艺术、师范教育等工作三十余年，对于常州方言与现代汉语普通话的研究颇有建树。她从发音口型、声调调值、轻重音格式、前后鼻韵等重难点展开，逐一列举常州方言与普通话在音韵上的差异。金教授的讲授深入浅出，循循善诱，逐个纠正讲解员的语音偏误，提升普通话整体语音面貌。

刚刚在江苏省第五届红色故事宣讲大赛中荣获“金牌讲解员”称号的讲解员甘俊锐也分享了自己参加省赛的宝贵经历和成长感悟。他从赛前、赛中、赛后三个维度，回顾了一篇优秀的稿件从何得来、面对压力如何及时调整状态以及如何在日常讲解中提升自我等问题。

常州三杰纪念馆党支部书记、馆长马岚肯定了讲解培训的重要性。她指出，讲解员就是城市风景的脸面、城市形象的代言、城市名片的标识，是城市文化的传播者、研究者和守护者。讲解员要炼就一套过硬的基本素质，在思想素质、业务素质、形象素质、应变素质等多方面不断学习、精益求精，真正成为一名优秀讲解员、金牌讲解员。

培训中，大家集体学习《常州三杰纪念馆讲解接待制度》等，唐茹玉副馆长强调，讲解员是展示纪念馆面貌的最为重要的一扇窗口，讲解员的服务态度和专业水平不仅影响到观众对展览的了解程度，也直接影响到观众对纪念馆的基本印象。因此，通过培训理解岗位性质、提升专业能力、增强服务意识尤为重要，希望本馆宣教员成为能够让进馆的观众满怀兴致地参观，心满意足地离开。