3月初，常州市首批模范机关建设“人民满意的服务标兵单位、窗口和个人”名单公布，常州市文化市场综合行政执法支队周鹏飞同志被评为“人民满意的服务标兵个人”，为全系统唯一获此殊荣。

周鹏飞同志以高标准严格要求自身，始终坚持把“人民群众的满意度”作为自己工作的标尺。

践行初心使命，奋战岗位一线。周鹏飞同志2014年参加工作以来，恪尽职守、踏实务实，积极发挥党员干部先锋模范作用，无偿献血、慈善捐款等活动总是带头在前，在我市疫情防控关键阶段，主动加入市青年突击队，在青洋路卡口、青龙高速卡口等地参与一线疫情防控工作，先后被评为江苏省五一创新能手、江苏省青年岗位能手，被常州市总工会授予五一劳动奖章。

淬炼业务技能，筑牢办案之基。周鹏飞同志共参与办理各类文化市场行政处罚案件200余起，迄今无一起复议诉讼、群众投诉，业务扎实、技能精湛，受聘为国家级、省级文化市场综合执法师资，2023年被文旅部通报表扬为年度优秀师资，在第三届全国文化市场综合执法技能竞赛中代表江苏省揽获个人全能第一、案卷纠错第一。

优化服务质效，解决急难愁盼。周鹏飞同志积极践行包容审慎执法理念，坚持监管与服务并重，提前介入约谈提醒企业近百次，近三年引导无证企业办理许可十余家，帮助对接审批手续办理。受理办结旅游投诉近百件，为游客挽回损失数十万元，多次深入社区开展“零距离、面对面”普法宣传，通过法律知识宣讲、发放普法宣传品、答疑解惑等形式，进一步提高居民的法律意识和法律素质，以实际行动回馈社会。