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常州市图书馆读者满意度调查
发布单位:常州市 文广旅局
为切实了解您对常州市图书馆各项工作的满意程度,进一步提升公共文化服务水平和质量,请您在百忙之中抽出时间帮助我们完成此次调查。本问卷将花费您2分钟时间,答卷信息都将严格保密,所有回答只用于满意度测评。您的意见和建议对我们至关重要,衷心感谢您对我们工作的支持! 调查时间为2022年10月17日 至2022年11月16日。
结果反馈:常州市图书馆读者满意度调查问卷结果
1、 您的性别? 单选题
占 33.33%
占 66.67%
2、您的年龄? 单选题
占 0%
占 25%
占 41.67%
占 33.33%
占 0%
3、您的学历是? 单选题
占 0%
占 16.67%
占 25%
占 41.67%
占 16.66%
4、您的常住区域是? 单选题
占 0%
占 0%
占 0%
占 50%
占 50%
占 0%
占 0%
5、您是通过哪些渠道了解常州市图书馆相关信息? 多选题
占 58.33%
占 83.33%
占 8.33%
占 8.33%
占 16.67%
占 8.33%
6、您去常州市图书馆的频率如何? 单选题
占 0%
占 16.67%
占 50%
占 16.67%
占 16.66%
7、您来图书馆的目的是? 多选题
占 50%
占 8.33%
占 16.67%
占 0%
占 0%
占 33.33%
占 33.33%
8、您对馆舍的空间环境(干净整洁、卫生安全)是否满意? 单选题
占 0%
占 41.67%
占 58.33%
9、您对馆内信息化设备(如电脑、无线、自助借还机、办证机等)是否满意? 单选题
占 0%
占 50%
占 50%
10、您对馆内纸质文献(如图书、古籍、报刊等)是否满意? 单选题
占 0%
占 50%
占 50%
11、您对数字资源(如各类数据库、网络视听资源等)是否满意? 单选题
占 0%
占 50%
占 50%
12、您对注册办证、目录查询、网络检索、图书借还等基本服务是否满意? 单选题
占 0%
占 41.67%
占 58.33%
13、您对各类读者活动(如讲座、展览、培训、阅读推广活动等)是否满意? 单选题
占 0%
占 58.33%
占 41.67%
14、您对常州市图书馆新媒体、新技术应用(微信公众号、抖音、小程序等)是否满意? 单选题
占 0%
占 33.33%
占 66.67%
15、您对工作人员服务态度及业务熟练度是否满意? 单选题
占 0%
占 41.67%
占 58.33%
16、您对图书馆的开放时间(周二至周日9:00——21:00)是否满意? 单选题
占 16.67%
占 33.33%
占 50%
17、您对常州市图书馆安全管理(疫情防控、应急工作)是否满意? 单选题
占 16.67%
占 50%
占 33.33%