面对新型冠状病毒疫情，市外办坚守一线做好防控工作，及时传达上级指示和要求，和广大市民站在一起，共同做好防控工作。

向各辖市（区）外办及时传达《省外办关于做好新型肺炎疫情防控期间全省因公出国（境）管理工作的通知》《近期有关国家入境管制措施提醒》等相关要求，认真做好出入境服务管理工作。

在常州市APEC商务卡联谊会微信群、常州市“走出去”一点通微信群，常州护照签证QQ群中分享信息60 余条，提醒广大企业人员注意相关情况。政管办窗口按照要求派专人值守，就《邀请核实单》和APEC商务旅行卡问题接受网上和电话咨询。市翻译中心做好政务网站外语更新服务，及时让在常外籍人士了解疫情情况。