为进一步优化本局网站建设，提升信访群众的使用体验，现就市信访局网站使用情况进行调查。调查时间为2024年09月11日至2024年10月12日。现将调查结果报告如下：
一、调查结果
1.您的性别？
男占50%
女占50%
2.您的年龄？
18至29占 0%
30至39占 25%
40至49占 25%
50至59 占25%
60及以上占0%
3.您的受教育程度？
高中及以下占25%
专科占25%
本科占25%
研究生及以上占25%
4.您的职业是？
农民占0%
工人占 50%
机关工作人员占 0%
个体经营户占 25%
学生占 0%
其他占25%
5.您觉得常州市信访局网站运行速度如何？
快占50%
比较快占50%
一般占0%
慢占0%
6.您觉得常州市信访局网站页面访问体验怎样？
稳定占75%
比较稳定占25%
一般占0%
不稳定占0%
7.您觉得常州市信访局网站页面设计是否美观？
美观占75%
一般占25%
不美观占0%
8.常州市信访局网站下设栏目类型您最常关注和使用的是哪几类？（可多选）
新闻中心占75%
动态交流占50%
信息公开占50%
通知公告占50%
人民建议占50%
网上信访占75%
查询与评价占75%
咨询建言占50%
9.您使用常州市信访局网站的主要目的是？
浏览新闻占50%
获取信访信息占75%
互动交流占50%
反映信访事项占75%
提出人民建议占25%
查询信访事项占0%
10.您对常州市信访局网站建设有什么意见建议？
无
二、结果分析
调查结果显示：市信访局网站使用情况反馈结果比较不错，该网站能较好的满足广大群众的使用需求，大部分参与调查者认为网站比较稳定，但是只有50%的参与者认为运行速度快。此外，调查显示，参与调查者用网站主要是反映信访事项，获取信访信息。
三、下一步工作打算
鉴于群众对市信访局的网站需求，下一步，我局将着手从以下几个方面入手。
1.进一步提升网站运行速度，为群众提供一个安全快速全面的网页浏览和使用体验。
2.进一步丰富网站内容多样性。除了在确保群众能通过网站获取信访信息反映信访诉求外，同时要丰富网站新闻宣传内容，传播信访工作正能量，维护党委政府良好形象
3.继续强化保障网上信访模块。畅通信访渠道，方便信访群众，大力引导群众网上信访，我局将继续大力保障网上信访模块的正常运行，让群众足不出户即可在家信访。
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