一、采购人名称：常州市便民服务中心。

二、采购项目名称：常州市12345政府公共服务平台服务外包项目。

三、采购项目预算：832万元。

四、采购项目情况说明：

根据国务院“互联网+政务服务”总体要求和江苏省政府办公厅《关于加快推进全省“12345”政府公共服务平台建设的指导意见》，常州市政务服务管理办公室于2017年政府采购“常州市12345政府公共服务平台外包”项目，中标供应商为中国电信股份有限公司常州分公司，本项目为2017年项目的延续项目。

五、专业人员论证意见：

1）12345政府公共服务是一项专业性、延续性较强的项目，经过一年多的学习和磨练，中国电信股份有限公司常州分公司已经打造了一支政策熟悉、业务精良、群众满意的服务队伍，由该团队继续承担12345政府公共服务能最大程度地提高政府行政效能和公共服务水平；

2）12345平台通过“并网运行、直接整合、互联互转”的方式整合的常州市56个部门的64条热线基本都是常州电信公司的网内电话，12345坐席也采用的是租赁中国电信江苏分公司呼叫中心外包服务平台，且该系统需与中国电信的12345软件平台进行话务数据无缝对接。由中国电信股份有限公司常州分公司实施能确保系统一致性和稳定性要求；

3）江苏省和常州市各辖市区的12345政府公共服务平台都是由中国电信承建和服务，由中国电信股份有限公司常州分公司实施本项目有利于整合资源、统一数据，确保省、市、区三级平台的互联互动和无缝对接；

综上所述，专家组一致认为该项目具有唯一性，建议采用单一来源方式采购。

专业人员姓名、工作单位：

吴剑     常州市财政局

周建东   常州市人力资源和社会保障局

周鸣镝   常州市统计局

陈宁钢   常州市自然资源局

陈真    常州市人力资源和社会保障公共服务与技术保障中心

六、拟定供应商名称：中国电信股份有限公司常州分公司

拟定供应商地址：常州市和平北路29号。

七、公示期限、联系方式：

现将以上情况公示，如有异议，请于2019年6月20日17：00前携书面材料与以下联系人联系，逾期提出的异议将不再受理。

采购人联系人：王女士，联系电话：0519-85588223

常州市政府采购中心：朱先生，联系电话：0519-85588160

常州市财政局采购管理处联系人：杨先生，联系电话：0519-85681829

常州市政府采购中心

2019年6月12日