“你好，我老娘走丢了，能帮帮我吗？”

“我跟我老公过不下去了，必须离婚，你们给我评评理！”

“我又来兑换嘉安义警积分啦，做完好事儿还有礼品，这可太实惠了。”

“好的，您别着急，我们这就办理！”……

几乎每天，嘉泽村矛盾纠纷调处化解工作站，都会受理各式各样的群众诉求。

自今年4月运行以来，嘉泽镇嘉泽村矛盾纠纷调处化解工作站深入践行“注目寻常处，心存百姓事”的宗旨理念，围绕矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作目标，统筹村级人民调解委员会、“嘉安义警”、便民爱心驿站等多元解纷力量，集聚基层警务、矛盾调处、法律咨询、便民服务等多项配套功能，着力推动矛盾问题预防在前、调解优先、就地解决，切实打通服务群众的“最后一公里”。

嘉泽村矛盾纠纷调处化解工作站综合受理前台

织密矛盾调处“防护网”

一直以来，嘉泽村矛盾纠纷调处化解工作站积极探索“网格+调解”基层治理新路径，以精微网格治理为工作抓手，将法官、警官、网格员、调解员等多元解纷力量分组包片，常态化开展矛盾排查。对于新增矛盾，工作站按照“三色”矛盾划分法进行繁简分流，联动“嘉理人”调解主持人、“左邻右理”网格法官等专业力量，共同打好矛盾纠纷化解“高效牌”，努力擘画“小事不出单元、大事不出网格、难事不出村”的基层治理新“枫”景。截至目前，工作站通过“网格+调解”工作模式，累计化解矛盾纠纷87起，涉及金额160余万元。

下活群防群治“一盘棋”

为进一步扩容提质多元解纷力量，嘉泽村矛盾纠纷调处化解工作站与嘉泽社区警务站实行合署办公，协同优化社会治安防控体系，联动深化“‘四零’警物联盟”品牌建设；聚焦治安、交通、住建、卫生等各类风险易发点，着力建强“嘉安义巡”“嘉安居”等群防群治队伍，探索打造“警格+网格+村+物业”的群防群治新模式。工作站设立见义勇为专项奖励资金，创新推出平安建设“一案一奖”，积极推行“嘉安义警”积分制，表彰宣传优秀典型案例，持续激发群众自治共治内生活力，着力构建“平安联创、矛盾联调、问题联治”的大调解工作格局。

唱响全民普法“好声音”

为进一步建好阵地、拓展功能，嘉泽村矛盾纠纷调处化解工作站积极承担辖区内法治宣传、公共法律服务、营商环境优化等工作职责。借助大有街区位优势及状元坊旅游街区流量优势，工作站因地制宜、积极探索，创新融入卡通公仔、“花式”反诈标语、特色书吧、趣味知识问答墙等时尚元素，一改传统警务站严肃庄重的形象，成功“变身”为人们拍照打卡的网红工作站，切实达到寓教于乐、润物无声的宣传效果。此外，工作站积极联动司法所、工会等组织力量，常态化开展企业法治体检；在“花朝节”“儿童节”等重要时间节点开展法治宣传，引导广大群众增强守法自觉、提高法治意识，努力营造全民普法的良好氛围。

下一步，嘉泽村矛盾纠纷调处化解工作站将持续深入践行新时代“枫桥经验”，健全工作机制、加强统筹推进、整合力量资源、挖掘创新做法，推动矛盾纠纷调解“触角”延伸至乡村治理的“神经末梢”，切实筑牢解民忧、保平安的“前哨所”，真正把矛盾风险化解在基层一线，把平安幸福守护在群众身边。