干净的市容，整洁的街道，已经是常州这座宜居城市的标配。这背后，离不开城管队员的默默付出和努力。在新的一年里，他们也有了新的目标和期待。
一大早，天宁区郑陆城管中队的曹文虎，带着队员们开始了一天的工作。正值年关，不少商家趁着节日的人气，在店门口放置了节日装饰和促销活动宣传牌，曹文虎和队员们一家一家上前提醒。
执法现场：“这个年底的外面的广告，如果你真的需要办一些活动的话，请及时到我们的行政审批中心去办理相关手续。”
天宁城管大队郑陆中队队长 曹文虎：“临近过年，每个店有需求去做这些事情，作为他们的的一些客观需求，我们第一时间是去解释，可不可以做，我们也给他相关的一些途径。”
刚刚过去的2016年，对于曹文虎来说，有着特殊的意义。去年年初，曹文虎从天宁区城管大队被派驻到郑陆镇组织城市管理工作。工作地点的转变，带来了很多问题，也让这个有着八年经验的“老城管”有些措手不及。
天宁城管大队郑陆中队队长 曹文虎：“可能因为它以前是武进的一个乡镇嘛，各方面的市容和法规啊，开店面的也好，做生意的也好，他不懂，我们去管，不管是做什么，老百姓作为第三方群众监督，他也不理解，他也不懂去怎么监督”
带着这些疑问，曹文虎参加了市城管局组织的身份互换活动《小贩城管“变形记”》，体验一天流动小贩的生活，这样的换位体验，让他对城市管理工作有了新的思考和理解。
“首先角色转换之后，我第一个感悟到的，就是要把我们这些市容管理办法宣传出去，让他们了解，我们城市管理当中，他们应该去做什么，不应该去做什么。”
郑陆镇某商铺店主：“蛮好的，我觉得我们郑陆的城管还是蛮和谐的，也没有像网上说的暴力执法，都是讲道理。”
主动服务的工作方法获得了老百姓的支持，也增加了队员们的工作积极性，2016年，郑陆镇在天宁区城市长效管理考评城乡一体化考核中，取得年度优秀的成绩。新年伊始，曹文虎和队员们也有了更大的目标和动力。
天宁城管大队郑陆中队队长 曹文虎：“期待我们常州市的长效管理在郑陆这种乡镇，能够生根发芽，发展好，希望通过我们的工作和努力，能够让郑陆的老百姓觉得比以前有改观，越来越好，对我们的工作有肯定。”
天宁城管大队郑陆中队队员 陈小峰：“希望自己可以在日后的工作中做得更加得心应手，多为城市建设，城市管理贡献自己的一份力量。” |
