自去年10月新的市政务服务中心启用以来，通过积极推进“进一门、集中办、高效批”改革，树立了常州“第一窗口”的品牌形象。11月7日，市长丁纯在市政务服务中心调研时指出，要持续深化“放管服”改革，坚持问题导向，强化资源整合，优化办事流程，提升服务效能，真正做到从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，进一步增强企业和群众获得感。
　　在市政务服务中心，丁纯先后来到市不动产登记交易中心、人社局、公安局、工商局、建设局等部门单位的服务窗口，仔细询问办事流程、服务标准、便民举措、设施配备等情况，并专题听取工作汇报，现场研究解决相关问题。市政务服务中心新址启用一年来，按照中央、省、市“放管服”改革和优化营商环境工作部署，狠抓“一门、一窗、一网”重点突破，全力提升政务服务效能。市级政务服务事项和工作部门进驻率不断提高；推动“即办一窗、专项一窗、综合一窗、部门一窗”设置，窗口综合服务能力显著增强；优化提升“一网通办”，全市“网上办”和“不见面”办的可实现率分别达到98.83%和92.4%，超额完成80%的省定目标。
　　丁纯对市政务服务中心搬迁运行以来取得的成绩给予肯定。他强调，市政务服务中心和各相关部门要增强推动改革的自觉性和主动性，提高改革的系统性、整体性和协同性，突出精简高效，从“以我为主”向“以人民为中心”转变，努力提升企业和群众的获得感和满意度，以服务高质量助推发展高质量。同时，要聚焦事项全面进驻、窗口优化整合、系统联通共用，全力深化政务服务“进一门、集中办、高效批”改革工作，加快实现“线下进一门、现场一窗办、线上一网通”；坚持问题导向，站在百姓视角来审视、谋划自身工作；坚持高标准定位，对标先进地区找差距、补短板，进一步深化“放管服”改革，全力打造一流营商环境。
　　市委常委、常务副市长曹佳中和市政府秘书长杭勇参加调研。