全天候自助政务服务是常州市深化“放管服”改革的大胆创新，2月14日从市审改办获悉，自常州市首个24小时自助办事服务区在溧阳市政务服务中心建成以来，服务超过10000人次，其中自助打印营业执照700余份。
去年8月，该自助办事服务区开始为群众提供7×24小时“不打烊、不停歇”的自助政务服务。这是继之前延长服务时间和周六开放户籍、身份证、护照、港澳通行证等公共服务事项后便民举措的又一次升级，实现了政务服务从“5×8”工作日服务向“7×24”全天候服务的跨越。
该服务区按照办证查询需求量排序，首批选择了不动产的自助查询、交通违法自助罚缴、港澳台签注3个项目进驻，整合公安、不动产等部门信息，提供不动产的自助查询、交通违法自助办理、港澳台签注全天候自助服务，在非工作时间和节假日期间，为群众提供了一条方便、快捷的办事渠道。运行数月后，根据运行的效果和反馈，目前又增添了企业登记自助服务一体机，提供营业执照自助打印、允许开业通知书打印等服务，自助服务范围进一步扩大。
溧阳市政务服务中心开设24小时自助办事服务区后，有效缓解了部分业务持续出现的办证高峰问题，更为企业和群众在办事时间段和办事方式方面提供了更多自主选择的空间。群众无需到市政务服务中心各窗口，只需凭二代身份证进入24小时自助服务区，数分钟内即可在自助机上完成本人不动产信息查询，车主交通违法扣分缴费，港澳（团队）、台（团队、个人）旅游类签注，在非工作时间和节假日期间，群众仍可以在自助服务区办理业务。 |
