4月18日上午8点半，市住建局公布当天的第一个物管“双随机”检查小区为世茂香槟湖后，由专业人员组成的检查组随即来到该小区。被业内称为“史上最严”的物业服务行业“双随机”检查由此打响“第一炮”。
物业服务行业“双随机”抽查工作，是前年国家取消物业服务企业资质认定和物业管理师资格认定的行政许可，监管方式发生变化后，市住建部门为加大对住宅小区事中事后管理力度而开展的一项全市性检查工作。2017年-2018年，市住建部门通过统一检查标准，以企业自检、行业专家联合开展“双随机”抽查的形式，已经抽查了全市2/3的住宅物管项目。
为推动高质量管理明星城市的建设，今年的物业服务行业“双随机”抽查在往年检查基础上，首次由市住建局和城管局联合开展，并提出了更加精细、更加严格的要求。
当天上午，由市城管部门、物管中心、物管协会等单位多位专业人员组成的联合检查组来到世茂香槟湖小区，向小区物业人员告知来意后，随即兵分4路，分别检查了该小区的现场环境、设备设施管理、资料管理、公共收益的收支以及是否存在违反物管法规等情况。
经过3个多小时的抽查，负责现场环境的检查人员发现，世茂香槟湖2.2期的绿化管理比较到位，但107和108两幢住宅楼地下车库的电动车充电点设置不足，存在消防安全隐患；住宅楼顶层天台的避雷设施上，有居民晾晒了衣服和被子。负责违法行为检查的城管队员发现，该小区的别墅区域存在较多的违章搭建现象，其中有一户被责令停工整改的别墅，门前铺设的花岗岩地坪明显侵占了公共绿化。设施设备检查人员发现，87幢电梯机房无巡查记录，且维保证没有上墙，地下车库的充电插座没有漏电开关等。抽查发现的所有问题，检查组最后都通过《问题反馈表》告知了世茂香槟湖小区物管负责人。
据悉，目前，全市共有住宅小区1612个，在册物业服务企业397家，从业人员达6万余人。常州市物管行业通过20多年的持续发展，服务水平得到了大幅提升，同时部分公司和项目存在物业服务不完全履约、降低服务标准、账目不清、公共设施收益和分配不向业主公开等问题。因此，今年的“双随机”抽查，从本月起每个月都将抽查10个物管项目，每个辖市、区2家，其中包括前两年抽查项目中发现问题较多的项目。
检查组表示，此次“双随机”检查发现的问题都将责成物业公司限期整改，其中发现物业管理方面违法行为的执法事项将一并移交城市管理综合执法部门执法，并且抽查结果与整改情况，最后都将与物管企业信用记录挂钩。市住建部门和城管部门，希望通过此次的严格抽查，敦促物业管理的各项规定和制度的落实，切实维护广大业主的合法权益，为建设高质量管理明星城市奠定基础。 |
