6月24日上午，市委书记陈金虎到市信访局接待来访群众，调研信访工作。他强调，要深入贯彻中央和省委省政府关于做好当前信访工作的部署要求，增强为人民服务的宗旨意识，认真履行为民解难、为党分忧的政治责任，切实解决信访突出问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，为庆祝中国共产党成立100周年营造良好环境。
在市信访局，陈金虎与群众面对面交流，认真倾听百姓诉求。信访群众代表杨建兴反映，天宁区晋陵中路北塘河红菱桥段绿化多、景观美，每天有很多市民在周边散步，但因为没有公共厕所，多有不便，建议在附近新建一座。针对这一问题，天宁区已作出部署，准备在该区域新建一座公共厕所，预计将在9月底建成，并同步做好长效管理。市城管局也将进一步加强公厕科学布点，鼓励社会资源向公众开放，加快现有公厕改造提升，并通过信息化手段更好地方便市民。
陈金虎感谢热心市民对城市建设管理提出的意见建议，要求相关地区和部门尽快落实、帮助解决，并请市民做好监督。来访群众对此表示满意。陈金虎说，城市是我家、管理靠大家，各地各相关部门要举一反三，主动查找城市建设管理中的薄弱环节，主动问需于民、问计于民，及时回应群众需求。要充分发挥志愿者、热心市民的作用，积极为城市建设管理建言献策。希望更多热心市民积极参与，推动美丽常州共建共享。
在听取市信访局工作汇报后，陈金虎充分肯定信访部门为维护全市社会大局和谐稳定发挥的重要作用，感谢广大信访干部在服务群众、化解矛盾一线所付出的辛勤努力，要求信访战线的同志们切实抓好矛盾纠纷化解工作，以优异成绩迎接中国共产党成立100周年。
陈金虎强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，把党的群众路线贯穿信访工作全过程。当前，尤其要把做好信访工作与党史学习教育结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，实事求是、依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升信访工作的群众满意度。各级党政领导干部要进一步强化责任担当，带头落实好领导干部接访下访制度，着力解决信访突出问题。
要认真学习小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的“枫桥经验”，压紧压实各板块及乡镇街道信访工作责任，做到守土有责、守土尽责，不断夯实基层基础，坚持关口前移、重心下移，整合工作资源，创新基层社会治理体系，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在基层，切实增强基层预防和化解社会矛盾的能力水平。要始终坚持法治化导向，强化信访工作法治化建设，进一步依法规范信访秩序，营造遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
市委常委、秘书长方国强参加活动。
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