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关于改进行政服务中心办公环境的一点建议

发布日期：2011-03-09 浏览次数：字号：〖大中小〗

        自2011年1月17日起，位于新北区珠江路的市行政服务中心已正式运行，宽广的停车场、简洁明亮的办事大厅、工作人员整齐统一的着装和各个服务点上一张张温馨的办事指南，都给我们耳目一新的感觉。但从运行一周多的办公环境来看，尚有一点小小的不足：
        一是税务系统的叫号噪声太大。目前进场的29个市级行政审批职能部门和17个公共服务、中介服务机构，全部集中在一楼5000平方米办公区，但由于每天来办理涉税业务的人员较多，国、地税的窗口实行了叫号系统，这虽然方便了税务部门的窗口管理，但连续不断的报号声却一直干扰着整个服务大厅，有的来办事的群众说“这里倒像菜市场”，有的来办事的人想咨询了解一些细节问题，也常常被报号系统搅得心烦。一些工作人员也反映，半天下来，他们也吃不消这种噪音。建议相关部门可否借鉴医院的显示屏管理系统，制作若干块只显示号码不发出声音的显示屏，这样既为办税人群提供了方便，又不干扰其他窗口的业务，还原了行政服务大厅宁静、和谐、高效的服务环境。
        二是公交线路太少。由于珠江路原来是属于新北区的支线，目前只有19路、27路和B13三条公交线路可到达新的行政服务中心，而且这三条线路覆盖到市中心的点较少，一些来办事的群众感到不方便。建议公交公司在可能的情况下，能综合考虑线路布局，适当增加或延伸行政服务中心的公交站点，尽可能为广大群众提供便捷的交通服务。