当前，动车、高铁已纷纷采用车票实名制，实行一段时间反响良好，但同时，部分基层群众反映仍有一些问题亟待解决：一是车票上身份证号码全部打印不利于旅客信息保密，用过后的废票如何回收销毁也是问题；二是车票一旦遗失须凭证件注销后重买一张，不能直接补办，费钱费力；三是旅客在乘车途中丢失了身份证件就被视作无票处理的规定不合情理。为让“实名制”更好地服务旅客，提出四点建议：
        一是车票上身份证号码的后三位应以“***”代替，以便于旅客信息保密。
        二是火车票在乘车前丢失的，可以凭有效身份证件在售票窗口补办原先同车次的同位置车票，补票费不超过原价的10%。
        三是旅客在乘车途中丢失了身份证件，不应该视作无票处理。涉及身份疑问的，应由下车站公安派出所予以验证。
        四是十一、春节的到来为实名制乘车提出了大考，有关方面应做好重大节假日有序乘车管理的应急演练、完善应急预案，防止踩踏事故发生和旅客严重滞留。