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第9期关于更改公交车语音提示的建议

发布日期：2015-05-08 浏览次数：字号：〖大中小〗

　　武进区政协主席张建新反映：公交车不仅仅是带给人们便捷的交通工具，更是游走在城市中的流动窗口，透过这扇窗，可以让人感受城市的形象和魅力。目前，我市的公交车报站广播语音提示内容中的让座提示为“请给老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让个座”，这个语音提示已沿用多年。但细想来，总有些不妥，上了年纪的人、身体有疾病的人、尤其是一些身有残疾的人，都较敏感，广播中不时提到重复着“老、弱、病、残”，听着感受也不会好到哪去。
　　在语音提示更改的先例上，有媒体做过专门报道，2009年开通的北京地铁4号线，语音提示由原来的“请给老弱病残孕让坐”改成了“给需要帮助的人”，这归因于地铁4号线由香港铁路公司参与经营，港铁把香港通用的“请给有需要的人士让座”带进了北京，许多地方的公交、城铁的语音提示也逐渐有了相关变更。这些变更，把关怀从歧视性的身份照顾过渡到因人而宜的需求照顾。而且只要是有需要的人，绝大多数市民都会出于礼貌自觉让座，“老弱病残孕”这一指向性的称呼并不重要。
　　为此建议，把公交车“请给老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让个座”的让座语音提示，改为“请给需要帮助的乘客让个座，谢谢”。温馨而又委婉，使得到别人让座者不再忌讳，让座者也能因帮助了别人而如沐春风，改动一句小小的语音提示，更多地折射出城市的人文气息。