民革常州市委反映：据统计，2018年，我市行政处罚案件（除公安系统）共计14000余件，处罚方式主要是罚款，市民在缴纳罚款过程中存在诸多不便。

一是尚未实现网上缴费。目前除交警部门的行政处罚可以网上交款外，其余部门的行政处罚只能持《行政处罚决定书》到指定银行网点柜台以现金或者转账方式缴纳，当前广泛使用的支付宝、微信、手机银行APP等方式均不能实现缴纳罚款，指定银行的网银转账功能也无法便捷缴费。

二是处罚过程效能低下。当前，从执法机关开出行政处罚决定书到行政相对人缴纳罚款，这一基本过程可能长达数天甚至十天以上，可谓效率低下，既不利于便民服务，也不利于行政效能提升。

三是缴费网点布局较少。因行政处罚缴费方式单一，只能到银行柜台办理，由银行指定具体分支机构办理相关业务，但可缴纳银行网点严重偏少，没有实现全部分支机构都具有缴纳罚款的办理能力。

调查发现，我市公安交警部门的违章处罚早已实现了客户端、APP、支付宝、柜员机等多种渠道缴纳，极大方便了行政相对人。目前浙江省深化推进“最多跑一次”改革，逐步启用行政处罚网上缴费，缴费、发票、结案一次到位，且行政相对人可通过输入处罚编号、身份证号、手机号、业务单号、缴费书号5种途径进行查询处罚缴费记录，极大方便了市民，也提升了行政效能。

当前全国上下大力推动“放管服”改革，我市尽早启动行政处罚网上缴费，这是“主动服务”“执政为民”的具体体现，也是解决为百姓办事“最后一公里”的有效措施，符合“放管服”改革的题中之义。为此建议：

政府及相关执法部门高度重视行政处罚网上缴费工作，主动改革现有政务服务不足，加强与银行等金融机构合作，尽早开通政府服务网网页、政务服务客户端、支付宝、手机银行APP等渠道的行政处罚网上缴费功能，并着力优化完善网上缴费、查询等环节的程序和步骤，打通便民服务的“最后一公里”，不断提升行政服务效能。